1.ご注文～お届けまで

 

ご注文確認後、当店より詳細のご案内をメールにてご連絡いたします。
金額が変更となる場合もございますので、必ずご確認下さいますようお願い申し上げます。

ご連絡は、前日午前9時から当日午前9時までのご注文分を当日中に行っております。
金曜日午前9時以降ご注文分は翌営業日のご連絡となります。
（※当店営業日は土日祝を除いた平日です）

郵便振替・銀行振込みのお客様は前払いにてお願いいたします。
当店よりお送り致しますメールをご確認のうえ、お手続き下さいますようお願いいたします。
 

 

当店では平日月曜日～金曜日、午前9時までのご入金確認が取れましたら即日発送を行っております。午前9時以降は翌営業日の発送となります。
※連休明けなど、ご注文が混雑しました場合は、即日発送が出来かねる場合もございます。 何卒ご了承くださいませ。
 

※配送状況や地域によって若干の誤差が生じる場合がございます。

 

予約商品の発送について

記載されている発送日より順次発送となります。
記載されている発送日頃に当店への入荷予定となりますため、記載日以前の発送はできません。
※予約商品と通常発送商品を一緒にご注文頂きました場合、予約商品の発送日に一緒に発送しております。ご確認の上ご注文下さいませ。

※なお、生産状況および交通事情等により記載されている発送日通りの発送ができない場合がございます。あらかじめご了承のうえ、ご利用いただきますようお願いいたします。

 

2.送料とお支払いについて

 

当店の配送方法はメール便と宅配便がございます。
 

●補償付メール便　全国一律送料 270円　（代引き・時間指定不可）

☆商品代金上限5,000円(税込)まで補償いたします☆

商品発送連絡後から投函完了までにトラブルが発生した場合に再度、商品をお届けする補償サービスです。 お手元に商品が届かなかった、汚れ・破損しているなどの場合にご連絡を頂きましたら、 すぐ配送状況を追跡調査させていただきます。
お手元に届いていない、汚れ・破損を確認しましたら、送料を含むご注文商品代金分を補償いたします。

※5,000円以上の商品をご注文の場合※
例）ご注文金額　5,555円の場合 　
5,555円　-　補償上限　5,000円　＝　555円　を　お客様ご負担で同商品を再度お届けいたします。
 

【対象となる事例】

発送完了メールをお送りしてから7日以内に到着がない、配送中の汚れ・破損があった場合
・商品が届かない　→　追跡をしても「配達完了」になっていない。 　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　→　配送中の紛失 　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　→　「配達完了」となっているが商品が届いていない（一度お客様よりヤマト運輸へご確認をお願いいたします）
・配送途中の汚れ、破損があった※郵便受け投函完了後の汚れ・破損は対象外
 

【対象にならない事例】

 ・お客様ご指定の配送先に記載誤りがあり、未着・汚れ・破損・紛失の場合
（お届け先住所はご確認のうえ、ご注文ください）
・自然災害による遅延等での汚れや破損、郵便受けが水濡れしやすい場所にあった場合
 

■補償請求方法

当店から発送連絡後、７日間たっても商品が到着しない場合、下記の内容を明記のうえ
pretty@jewlinge.comへご連絡ください。 　　  

■補償請求期限

当店から発送の連絡後１４日以内のご申告を対象にさせていただきます。

●宅配便　770円（沖縄・離島は1,300円）　時間指定可

注文商品合計金額(税込)6,500円以上ご購入で送料無料になります。
 ※沖縄・離島は15,000円以上ご購入で送料無料となります。
(送料は、商品合計金額に含まれませんのでご注意下さい。)

システム上、6,500円以上ご購入いただいても、宅配便送料無料の表示にならない場合がございます。
ご注文完了後、当店にて送料無料に変更させていただきます。安心してお買い物下さいませ。

 

厚さ3cmまで、長辺34cm、重量1kg以内までの制限があります。
お荷物はポストに投函されますので、配達の日時指定はご利用頂けません。
万が一紛失・破損していた場合でも商品保証がつきません。

 

お荷物は発送日より１週間以内にお受取り下さいませ。
１週間を経過しますと、お受取り辞退となり当店へ返送されます。
一旦返送されたお荷物の再出荷は致しておりませんので、ご注意くださいませ。

不在や受取拒否等によりお荷物が当店まで返送された場合、配送料(770円)+返送運賃（1,000円）+事務手数料（1,000円）＝2,650円をご請求させて頂きます。

 

次のお支払い方法がご利用いただけます。

 

クレジットカード

【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12回が可能です）

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数はリボ・分割(3,5,6,10,12回)とさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計＋送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

  3Dセキュアによる本人確認導入のお知らせ
インターネットショッピングにおけるクレジットカードの不正利用被害の増加に伴い、お客様により安心・安全にお買い物いただけるよう、クレジットカード決済に本人認証サービス「3Dセキュア」を導入をいたしました。
クレジットカードでご注文の場合、3Dセキュアによる2段階認証が必要になります。
認証方法につきましては、各クレジットカード会社の利用方法をご確認くださいますようお願いいたします。

PayPay決済

PayPayでお支払いが可能です。
注文時、お支払い方法の選択で「PayPay」をお選びください。

  決済完了を待たずに画面を閉じてしまう、ご利用金額よりも残高が少ない状態で決済をするなどしました場合、PayPay決済エラーとなります。
決済エラーとなりましたご注文は、ご注文確定となりませんため、後日キャンセルとなります。
当店では、「決済が完了しているかどうか」の確認は行えますが、エラーの理由やご利用履歴にご不明な点があります場合は、
お手数をおかけいたしますが、直接PayPayまでお問い合わせをお願いいたします（個人情報の観点から、当店よりPayPayに問い合わせは出来ません）。

LINE Pay決済

LINE Payでお支払いが可能です。
注文時、お支払い方法の選択で「LINE Pay」をお選びください。
※AmazonアカウントログインをしているとLINE Payが表示されません。
※PCとスマートフォン両方での購入操作に対応していますが、決済する際は必ずLINEアプリがインストールされているスマートフォン端末が必要となります。

  決済完了を待たずに画面を閉じてしまう、ご利用金額よりも残高が少ない状態で決済をするなどしました場合、LINE Pay決済エラーとなります。
決済エラーとなりましたご注文は、ご注文確定となりませんため、後日キャンセルとなります。
当店では、「決済が完了しているかどうか」の確認は行えますが、エラーの理由やご利用履歴にご不明な点があります場合は、
お手数をおかけいたしますが、直接LINE Payまでお問い合わせをお願いいたします（個人情報の観点から、当店よりLINE Payに問い合わせは出来ません）。

AmazonPay

マイページにログインの際「Amazonアカウントでログイン」ボタンからログインいただくと、
Amazonアカウントに登録されている情報を利用して、簡単にご注文いただくことが可能です。

※Amazon PayはAmazonアカウントでログイン時のみ表示される決済方法です。
Amazonアカウントでログインをすると「お支払い方法の選択」でAmazon Payが一番上に表示されます。

当店では、「決済が完了しているかどうか」の確認は行えますが、その他AmazonPayご使用でのエラーやご利用履歴の確認は行えません。
ご不明な点がございます場合は、お手数をおかけいたしますが、直接AmazonPayまでお問い合わせをお願いいたします（個人情報の観点から、当店よりAmazonPayに問い合わせは出来ません）。
 

銀行振込

【振込先】
楽天銀行タンゴ支店 普通 7022320 匠ソリューションズ株式会社
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、ご購入後自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●銀行（他銀行含む）よりお振込み出来ます。
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

 

ゆうちょ振替

【振込先】
18160-3275131 タクミソリューションズ（カ
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金：商品代金合計＋送料
振替手数料：郵便振替時にお確かめください
※ポイントをご利用の場合等、ご購入後自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールをご確認のうえ、お手続きください。
●なお、振替手数料はお客様負担でお願い致します。
●ATMを利用したゆうちょ銀行口座間の送金料金は無料です。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送いたします。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
 

 

 

コンビニ後払い【手数料250円】